قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی توپَل (Twopal)
به فروشگاه اینترنتی «توپَل» خوش آمدید. ما مفتخریم که شما را در دنیای کیف و اکسسوریهای خاص همراهی میکنیم. استفاده از خدمات، خرید از سایت و ورود به حساب کاربری در توپَل به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از هرگونه خرید، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. حریم خصوصی
توپَل متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. اطلاعات شخصی شما (شامل نام، شماره تماس، آدرس و…) صرفاً جهت پردازش سفارشات و ارسال کالا دریافت میشود و به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت. تمام تراکنشهای بانکی نیز در محیط امن درگاههای رسمی صورت میگیرد.
۲. ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در توپَل ۲۴ ساعته امکانپذیر است. سفارشهای ثبت شده در روزهای کاری پردازش و در کوتاهترین زمان ممکن تحویل پست یا پیک خواهند شد.
- کاربران موظفند اطلاعات تماس و آدرس دقیق خود را در زمان ثبتنام یا خرید وارد کنند. هرگونه اشتباه در ثبت آدرس یا شماره تماس که منجر به عدم دریافت کالا شود، مسئولیتش بر عهده خریدار است.
۳. شرایط و زمان ارسال
- هزینه ارسال کالا بر اساس وزن و ابعاد کالا و همچنین مقصد، در سبد خرید محاسبه میشود.
- زمان تقریبی تحویل در تهران [مثلاً ۲۴ ساعت] و در شهرستانها [مثلاً ۳ تا ۵ روز کاری] پس از تحویل به شرکت حملونقل است.
- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه یا تاخیر از سوی شرکتهای پستی، توپَل تلاش میکند از طریق پشتیبانی، خریدار را مطلع سازد.
۴. قوانین مرجوعی و بازگشت کالا (خلاصه)
- حق انصراف از خرید (طبق قوانین تجارت الکترونیک): مشتری تا ۷ روز کاری فرصت دارد کالای خریداری شده را با حفظ شرایط اولیه (بستهبندی باز نشده، عدم استفاده) بازگرداند.
- در صورتی که کالا دارای نقص فنی، خرابی ظاهری یا مغایرت با محصول سفارش داده شده باشد، هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده توپَل بوده و کالا تعویض یا مبلغ کامل عودت داده میشود.
- برای ثبت درخواست مرجوعی، حتماً پیش از ارسال، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت توپَل (شامل عکسها، متون، گرافیک و کدها) متعلق به وبسایت توپَل بوده و هرگونه کپیبرداری تجاری از آنها بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۶. تغییرات در قوانین
توپَل حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخهی جدید قوانین است.
۷. پشتیبانی و تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، میتوانید در روزهای کاری از ساعت [مثلاً ۹ الی ۱۸] با ما در تماس باشید:
- شماره تماس: 09029854164
- ایمیل/آیدی پشتیبانی: info@wopal.ir
- آدرس دفتر: تهران ، پیشوا ، شهرک نقش جهان
